Aconteceu na segunda-feira (22) a reunião de abertura da auditoria interna do sistema de gestão da qualidade ISO 9001. A auditoria segue até a quarta-feira (24).
Segundo o diretor presidente da PRODAM, Márcio Silva Lira, a manutenção da ISO é uma das prioridades da nova gestão. O presidente acredita que o processo deve ser o mais criterioso possível para que possam identificar pontos de melhoria no Sistema da Qualidade. “Considero esse processo extremamente importante porque é a última certificação na versão 2008, já que ano que vem partiremos para 2015”, completou.
Dentre os benefícios conquistados com a implantação da ISO 9001, o presidente destaca a melhoria no relacionamento com os clientes e da qualidade dos serviços prestados, a padronização dos processos, a rastreabilidade dos serviços e uma maior interação entre os setores na resolução de problemas.
A supervisora de qualidade da PRODAM, Milene Duarte, informa que a intenção é atestar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade com os padrões da ISO (Organização Internacional para Normalização).
“Para isso, os auditores avaliarão se os processos, procedimentos e instruções de trabalho estão atendendo aos requisitos da norma ISO 9001:2008 e se as atividades são realizadas conforme os documentos mapeados pela empresa”, afirma Milene.
A supervisora explica que o método utilizado na auditoria é a coleta de evidências de que o Sistema de Gestão da Qualidade implantado atende aos requisitos e que proporciona melhoria na sua eficácia, através de entrevistas, observação de atividades, análises de documentos e comprovações de atendimento aos critérios estabelecidos nos processos identificados.
Anualmente, a PRODAM passa por uma auditoria de manutenção e a cada três anos a de recertificação. Neste ano, a empresa passará pela quinta auditoria de recertificação que acontecerá de 09 a 13 de novembro.
Histórico da Certificação
2000 – PRODAM obtém sua 1ª certificação na NBR ISO 9001:1994.
2003 – PRODAM obtém a manutenção da certificação NBR ISSO 9001:2000.
2006 – PRODAM obtém a manutenção da certificação NBR ISSO 9001:2000.
2009 – PRODAM é recertificada com base na norma NBR ISO 9001:2008
